Dodacie podmienky - tehly HELUZ
1. Tehly a výrobky HELUZ sú predávané na ucelené palety.
V prípade dodávky rozbalenej palety sa učtuje príplatok 20% z ceny tovaru. (neplatí pri prekladoch a stropnom systéme)
2. Minimálne odberné množstvo je 15 paliet.
(palety je možné kombinovať v rámci sorfimentu výrobkov HELUZ )
Pri objednávke komínového systému dodávka možná od jednej palety.
3. Tehly a výrobky HEUZ sú balené na vratných paletách.
- ktoré sú označené značkou HELUZ. Palety sú zálohované a vratné 12 mesiacov od nákupu. Zvoz paliet zabezpečujeme priamo zo stavby. Poplatok za zvoz paliet je 26 EUR s Dph.
4. Cena dopravy:
- pri dodávke stavebného systému HELUZ na celý dom v min množstve 18 paliet(1 kamión) je doprava zdarma .
To znamená že doprava je zdarma aj pri dodávke ďalšieho nevyťaženého kamiónu menej ako 18 paliet. (napr celkové množstvo 25 paliet)
Pri objednávke menšieho počtu ako 18 paliet paliet sa účtuje jednorázový príplatok 26 EUR s DPH.
5. Vykládka tovaru autom s Hydraulickou rukou.
- k dodávke tehál a výrobkou HELUZ je možné si objednať aj vykládku hydraulickou rukou.
Vykládka je účtovaná cenou 120 EUR s DPH za jeden kamión.
6. Záručné podmienky, zodpovednosť za chyby a reklamácie chýb výrobkov HELUZ
Výrobca zodpovedá a ručí za chyby výrobkov HELUZ a tovaru v rozsahu stanovenom obchodným príp. občianskym zákonníkom. Výrobca poskytuje na výrobky HELUZ záruku 5 rokov pri splnení nižšie uvedenej podmienky pri zabezpečení proti nepriaznivým poveternostným vplyvom.
Reklamáciu na chyby výrobkov HELUZ, prípadne ich poškodenie musí kupujúci uplatniť bez zbytočného odkladu, a to ešte pred zapracovaním do stavby. Tovar musí reklamujúci skladovať až do konečného rozhodnutia tak, aby bolo možné objektívne zistiť stav reklamovaných výrobkov .
Kvalita výrobkov HELUZ je daná normami, ktoré sú uvedené vo vyhlásení o zhode – pozrite www.heluz.sk, priečinok NA PREVZATIE – Legislatíva.
V prípade vzniku reklamácie, sa na stavbu dostaví reklamačný technik (do 5dní od nahlásenia), reklamáciu zdokumentuje a na mieste sa dohodne s kupujúcim na spôsobe riešenia reklamácie.
Reklamačné nároky budú riešené podĺa dohody so zákazníkom nasledovne: :
- náhradnou dodávkou,
- poskytnutím zľavy,
- dobropisom.