Obchodné a dodacie podmienky
I. Všeobecné ustanovenia:
Tieto obchodné podmienky slúžia k usporiadanie obchodného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim po právnej stránke a sú neoddeliteľnou súčasťou objednávky. Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho sa riadia slovenským právnym poriadkom a týmito obchodnými podmienkami.
II. Bezpečnosť a ochrana informácii
Prevádzkovateľ internetových stránok www.lacnestavanie.sk sa zaväzuje, že poskytnuté údaje budú použité len za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy na základe obchodných podmienok určených predávajúcim. Spracovávané údaje nebudú zverejnené, sprístupnené, ani poskytnuté tretej strane.
Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú v objednávkovom formulári predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu a údaje budú následne vymazané.
Kupujúci si môže kedykoľvek svoje osobné údaje skontrolovať a zmeniť po prihlásení sa na stránke www.lacnestavanie.sk v časti upraviť profil.
III. Objednanie tovaru
Kupujúci prostredníctvom objednávkového formuláru , alebo emailom uskutoční objednávku tovaru, ktorá obsahuje druh tovaru, množstvo tovaru, jeho cenu, meno a kontaktné údaje osoby zodpovednej za objednanie a prevzatie tovaru, miesto dodania a spôsob vykládky.
Táto objednávka je návrhom kúpnej zmluvy a zákazník jej odoslaním potvrdzuje, že sa zoznámil s obchodnými podmienkami , ako aj s reklamačným poriadkom a súhlasí s nimi. Po obdržaní objednávky predávajúci vystaví predfaktúru na celé objednávané množstvo tovaru vrátane paliet, prípadných dopravných nákladov a nákladov na manipuláciu s tovarom a túto odošle objednávateľovi na jeho email. V prípade, že cena za tovar bola zaplatená priamo zo stránky cez online platbu predfaktúra nebude vystavená. Zaplatením kúpnej ceny objednávajúci potvrdzuje svoju objednávku a tým uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu, na ktorej základe uskutoční dodanie objednaného tovaru.
IV. Storno objednávky, odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie tovaru
Kupujúci má právo stornovať objednávku do doby expedície tovaru, a to prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky. Takúto storno objednávku považujeme za zrušenú. Pri zrušení objednávky je potrebné uviesť Vaše meno, e-mail, číslo objednávky a popis objednaného tovaru. V prípade zrušenia objednávky neúčtujeme žiadne penále ani iné poplatky súvisiace so stornom objednávky. Predávajúci vráti kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 7 kalendárnych dní bezhotovostným prevodom na bankový účet určený kupujúcim, pokiaľ sa spolu nedohodnú inak.
Kupujúci, je oprávnený v súlade s ustanoveniami §12 zákona č. 108/2000 Z.z. bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu. Ustanovenia v tejto časti výslovne neplatia pre právnické osoby a pre fyzické osoby–podnikateľov ako aj fyzické osoby–nepodnikateľov nespĺňajúcich vymedzenie v zákone č. 108/2000 Z. z.
Kupujúci musí zároveň príslušný tovar odoslať predávajúcemu na sklad z ktorého bol tovar vyexpedovaný prípadne p vzajomnej dohode na miest ktoré určí predávajúci.
Tovar prosím zasielajte späť:
- v pôvodnom nepoškodenom obale,
- nepoužívaný,
- nepoškodený,
- kompletný (vrátane používateľskej príručky a pod.)
V súlade s § 12 ods. 5 vyššie uvedeného zákona kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
a) poskytovanie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
b) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť;
c) predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela ktoré spotrebiteľ rozbalil, resp. počítačového programu ak prebehla jeho inštalácia
Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí predávajúci kupujúcemu a kupujúci predávajúcemu všetky vzájomné prijaté plnenia. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky alebo jej časť zníženú v súlade s ust. § 457 Občianskeho zákonníka o hodnotou jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý deň používania tovaru a o hodnotu opravy a uvedenia tovaru do pôvodného stavu.
Kúpna cena alebo jej časť bude kupujúcemu vrátená v zákonnej lehote 15 kalendárnych dní bezhotovostným prevodom na bankový účet určený kupujúcim, pokiaľ sa spolu s predávajúcim nedohodnú inak.
Spotrebiteľ uplatňuje svoje právo odstúpiť od zmluvy výhradne písomne, a to prostredníctvom doporučenej pošty zaslanej na adresu sídla predávajúceho uvedenú v záhlaví týchto základných obchodných podmienok, e-mailom na adrese info@lacnestavanie.sk alebo iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy.
Storno objednávky zo strany predávajúceho.
Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení. Predávajúci má tiež právo stornovať objednávku v prípade ak údaje uvedené v objednávke nezodpovedajú skutočnosti.
O stornovaní objednávky bude kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené do 7 dní na ním určený bankový účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.
V. Platobné podmienky
Platba za dodávky tovarov a služieb je možné realizovať nasledujúcimi spôsobmi:
- bezhotovosná úhrada preddavkovej faktúry prevodom na účet predávajúceho.
- hotovostným vkladom na účet predávajúceho.
- hotovostná platba v obchodnej kancelárii v Považskej Bystrici
Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú konečné a uvádzané vrátane DPH. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu kúpnej ceny v prípade zmeny právnych predpisov, zmene menových kurzov, pri výraznom náraste inflácie a zmene cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru. Kupujúci má v takomto prípade právo od zmluvy odstúpiť.
VI. Dodacie podmienky
Tovar je dodávaný výhradne z výrobných závodov , prípadne zo skladov partnerských spoločností poštou (dobierka), kuriérskou službou alebo iným prepravcom. Dodacie lehoty sú uvedené tu.
Dodacia lehota začína plynúť nasledujúcim pracovným dňom po pripísaní celej ceny za objednávaný tovar na účet predávajúceho. Ak kupujúci požaduje inú dodaciu lehotu je povinný to vyznačiť v objednávke a táto je záväzná až po písomnom potvrdení zo strany predávajúceho. Kupujúci je povinný v objednávke uviesť meno a osobné údaje osoby, ktorá zabezpečí vyloženie a prevzatie tovaru a miesto vykládky.
Predávajúci oznámi kupujúcemu presný termín dodávky najneskôr 2 hodiny pred uskutočnením dodávky. Kupujúci je povinný tovar prevziať v dohodnutej lehote alebo do 24 hodín od vyzvania k odberu. Kupujúci je povinný zabezpečiť na vlastné náklady bezodkladnú vykládku tovaru z dopravného prostriedku. Pokiaľ tak nevykoná, alebo sa doba vykládky z rôznych dôvodov neúmerne predĺži, môže predávajúci účtovať stojné v rovnakej výške, ako ho účtoval z týchto dôvodov prepravca.
Dohodnuté lehoty platia s výnimkou nepredvídaných prekážok, ako je napríklad zásah vyššej moci atď.
VII. Reklamácie
Reklamácie sú vybavované v súlade s platnou legislatívou. Doporučujeme zákazníkom venovať zvýšenú pozornosť prevzatiu tovaru s ohľadom na možné poškodenia. Pri doprave tovaru pomocou tretej osoby - prepravcu, zabezpečí kupujúci v prípade akejkoľvek vady na tovare komerčný zápis s popisom závady, aby bol tento dostatočným podkladom pre uplatnenie reklamácie voči prepravcovi, resp. výrobcovi. V prípade potreby poskytneme kupujúcemu inštrukcie(telefonicky alebo emailom) ako postupovať pri riešení reklamácie.
viď. podrobný reklamačný poriadok
VIII. Doprava tovaru
Dopravu tovaru zabezpečuje predávajúci. Cena za dopravu a manipuláciu s nákladom(napr. vykládka hydraulickou rukou) je stanovená podľa skutočne vynaložených nákladov v súlade s podmienkami dodávateľov alebo prepravcov, ktorý realizujú dodanie tovaru. Uvedené náklady na dopravu a manipuláciu s tovarom sú zahrnuté do celkovej ceny objednávky, ktorá je uvedená vo výzve k platbe(on-line platby) alebo v zálohovej faktúre.
V niektorých prípadoch môže byť doprava zdarma, napríklad pri väčšom množstve objednaného tovaru, pri ucelených dodávkach plne naloženého kamiónu priamo od výrobcu, alebo po vzájomnej dohode predávajúceho s kupujúcim.
Podrobná špecifikácia dodacích a dopravných podmienok jednotlivých materiálov: http://www.lacnestavanie.sk/dodacie-podmienky/
Poslená aktualizácia 30.03.12